김정운 『말하지 않고 말하기』소통의 93%는 말이 아니다누군가와 긴 대화를 나눈 뒤, 이상하게 멀어진 기분이 드는 날이 있었습니다. 분명 틀린 말을 한 것 같지는 않았는데, 대화가 끝나고 나면 무언가 어긋난 느낌. 더 잘 설명하려고 말을 고르고 또 골랐는데, 그럴수록 오히려 상대와 거리가 벌어지는 것 같았습니다.그 이유를 김정운의 [말하지 않고 말하기]를 읽고 나서야 알게 되었습니다. 소통에서 말이 차지하는 비중은 고작 7%라고 합니다. 나머지 93%는 눈빛, 침묵, 몸의 리듬, 표정, 손끝의 온도. 우리가 평생 배운 적 없는 것들이 대화의 거의 전부를 채우고 있었던 겁니다.'말'이라는 도구가 가진 한계를 지적하며, 진정한 공감과 이해는 화려한 언변이 아닌, 상대를 향한 진심 어린 침묵과 비언어적 교감에..
